כל ארגון שואף לצמיחה, אך לעיתים קרובות, גורמים בלתי נראים מעכבים את ההתקדמות. חסמים ארגוניים – בין אם הם תהליכים מסורבלים, תקשורת לקויה או התנגדות לשינוי – מונעים מימוש פוטנציאל וגורמים לבזבוז משאבים. צוואר הבקבוק אי לכך יש לערוך סקר שיבדוק עם הלקוחות את רמת המרוצות שלהם ממכלול המגע שלהם עם הארגון. חשוב לוודא שכל הגורמים הרלוונטיים בארגון מודעים לתהליך ומשתפים פעולה. סקר מוצלח דורש מחויבות של אנשי מפתח במחלקות השונות בארגון -כדי להבטיח שהוא ישרת את הצרכים האמיתיים של החברה. ה

הצעד הראשון לפירוקם ולצמיחה עסקית יום אחד ישבתי עם הלקוח חברה גדולה שמוכרת כ85 מוצרים שונים בענף שלה. והצעתי לבדוק את הרווחיות של כל מוצר ורמת המכירות שלו. כלומר על איזה מוצרים אנחנו מרוויחים יותר ועל איזה פחות ומאיזה מהם אנו מוכרים יותר ומאיזה פחות. נתנו למוצרים שני קטגוריות של תוצאות אחת כמות מכירות והשנייה אחוז הרווח התוצאות היו ממש מפתיעות. גילינו עשרים מוצרים שאחוז הרווח שלהם עומד בשורה הראשונה אך מבחינת מכירות הם בקבוצה הנמכרת פחות מכולם. ומצד שני גלינו מוצרים שנמצאים ב

בניית אסטרטגיה לארגון ניתוח מצב: ניתוח פנימי: הערכת חוזקות וחולשות הארגון. ניתוח חיצוני: סקירת הזדמנויות ואיומים בסביבה העסקית (מתחרים, מגמות, רגולציה). שימוש במודל SWOT: שילוב של ניתוח פנימי וחיצוני ליצירת תמונת מצב מקיפה. הגדרת חזון, יעדים ומטרות: חזון: הצהרה קצרה וקולעת המתארת את השאיפות ארוכות הטווח של הארגון. יעדים: יעדים מדידים וקונקרטיים, שיש להשיג בטווח זמן מוגדר. מטרות: מטרות רחבות יותר שמגדירות את הכיוון הכללי של הארגון. גיבוש אסטרטגיות: בחירת דרכי פעולה: פית

בדומה לאליס בארץ הפלאות, שיחה קצרה בין אליס מארץ הפלאות לחתול נותנת חלק מהתשובה: אליס: "רק רציתי לשאול אותך לאיזה כיוון לפנות?"החתול: "ובכן, זה תלוי לאן את רוצה להגיע".אליס: "לא כל כך משנה לי".חתול: "אם כך זה לא משנה כלל באיזה דרך תבחרי".  כוללת הגדרת יעדים ברורים (מה רוצים להשיג ומתי), פירוק היעדים למשימות קטנות יותר, הקצאת אחריות ולוחות זמנים לכל משימה, וקביעת מדדי הצלחה. לדוגמה, ניתן להשתמש בטבלה המחולקת לעמודות של משימה, אחראי, תאריך יעד, משאבים, ותוצאה רצויה. תוכנית עבוד

עוד בטרם הפכתי למנהל, ייעול וחדשנות היו חלק מדרך חיי. בזמן השירות הצבאי ואני חייל בן 19 באתי למפקד היחידה וברוב חוצפתי הצעתי לבנות מכונה שכורכת חוברות לחסוך בכוח אדם (היחידה שלי הייתה מנפיקה חוברות רבות). ואז הסביר לי המפקד שחייל לא עולה לו כלום ואילו המכונה תעלה לו הון תועפות. זה כמובן לא ייאש אותי והמשכתי לבדוק אופציות להיות יותר יצירתי בעבודות שעשיתי. באחד המקרים קבלתי צל"ש רמטכ"ל על חדשנות בעבודתי (כמפעיל המחשב השני בצה"ל). מאז ועד היום אני כל הזמן מחפש מה מעכב את העשייה

מנהיגות מעצבת יוצרת שינוי משמעותי בחיי אנשים וארגונים. היא מעצבת מחדש תפיסות וערכים, משנה ציפיות ושאיפות של עובדים. היא אינה מבוססת על...

ניהול והנהגה אינם קלים. יחד עם זאת, ישנן מספר אסטרטגיות שתוכלו לתרגל ולהשתמש בהן, שיהפכו אתכם למנהלים ומנהיגים טובים יותר הן בשגרה והן...

בעידן שבו המידע זמין לכל, עובדים מצפים ליותר שקיפות מהמנהלים שלהם. שקיפות בניהול היא לא רק טרנד חולף, אלא כלי רב עוצמה לבניית אמון, שיפור...

לכל חברה, תאגיד או עסק מן הראוי שיהיו מדדי הצלחה. לגבי חלק מהם המדד הראשון יהיה היקף המכירות, לאלו הנותנים שירותים יהיה זה היקף מקבלי...

בעולם העסקי התחרותי של היום, ארגונים מחפשים כל הזמן דרכים להתייעל, להגדיל את התפוקה ולמשוך ולשמר את העובדים הטובים ביותר. אחד הגורמים...

אלו הם כללים אשר מסדירים את אופן ביצוע תהליכי העבודה ותנאי ההעסקה של העובדים במקום העבודה. מטרת הנהלים הנה ליצור אחידות ובהירות בכל הנוגע...

איך להפוך ישיבות הנהלה ממעמסה לכלי ניהולי משנה מציאות לפני שנים, כשהוזמנתי להשתתף בישיבת הנהלה של ארגון גדול, הבחנתי בדבר מוזר:במשך שעה...

אחד התפקידים של מנהל / מנהיג מצליח הוא לגדל לידו את הדור הבא של המנהיגים. להיות מנטור שלהם. עבודה ליד מנהיג והסתכלות על דרך הביצוע שלו,...

פעילות התנדבותית פופולרית מאד בשנים האחרונות בישראל כמו בכול העולם המערבי. אנשים מכל השכבות מתנדבים בארגונים השונים שמטרתם לשפר את איכות...

תכונה של מנהיגים: לקרוא הרבה. הרבה מאד מהמנהיגים קוראים המון, יש אין ספור דוגמאות לכך. למשל בן גוריון שקרא אלפי ספרים בחייו ולמד אותם...

סימון סינק, יועץ העל של תרבות הניהול האמריקאית, סיפר פעם את הסיפור הזה: הוא נכנס למלון ארבעת העונות לשתות כוס קפה בלובי של המלון. האיש...

אחד התפקידים של מנהל / מנהיג מצליח הוא לגדל לידו את הדור הבא של המנהיגים. להיות מנטור שלהם. עבודה ליד מנהיג והסתכלות על דרך הביצוע שלו,...

בתוך עולם ארגוני מורכב ותחרותי, יש מרכיב אחד שלא מופיע בדוחות הכספיים, לא נמדד בטבלאות אקסלים – אבל קובע הכול: אמון . אמון הוא כמו חמצן....

העובד החדש מתייצב ביום הראשון שלו במקום העבודה החדש. זה מלווה אצלו בהמון חוסר בטחון ובחשש שמא לא יצליח, או ישימו לו רגל או לא יהיו לו את...

נלסון מנדלה סיפר פעם שאביו, שהיה ראש השבט של השבט הגדול ביותר בדרום אפריקה, היה לוקח אותו לישיבות ועד השבט. הם היו כולם יושבים במעגל האב...